プライバシーポリシー
EigoGateにおける個人情報の取り扱いについて
最終更新日: 2026年7月25日
本プライバシーポリシーは、EigoGateの運営者(個人。以下「運営者」)が提供するサービスにおける個人情報の取り扱いについて説明します。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる表示名(ユーザー名)、メールアドレス、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の収集方法
運営者は、主に次の方法で個人情報を収集します。
- 利用登録時: 表示名(ユーザー名)およびメールアドレス。パスワードは認証のため収集し、ハッシュ化して保管します
- Google アカウントによる登録・ログイン時: Google から提供される識別子・メールアドレス等
- サービス利用時: 学習履歴、設定、利用状況などのサービス提供に必要な情報
- お問い合わせ時: お問い合わせ内容および返信に必要な連絡先情報
- 有料プラン利用時: 決済は決済代行事業者(Stripe)が処理します。クレジットカード番号等の決済情報は運営者のサーバーには保存されません。運営者は Stripe 経由でサブスクリプション状態・請求に必要な識別子等を受け取ります
- アクセス解析時: Google Analytics(Google LLC)により、Cookie またはこれに類する技術、端末・ブラウザに関する識別子、閲覧ページ、参照元、利用日時などの利用状況情報が自動的に収集されることがあります
3. 個人情報を収集・利用する目的
運営者が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 運営者サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
- ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び運営者が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- ユーザーにご自身の登録情報の閲覧・変更・削除・ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
- サービス利用状況の把握、改善、およびマーケティング効果の測定のため(アクセス解析を含む)
- 上記の利用目的に付随する目的
4. 利用目的の変更
運営者は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、運営者所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
5. アクセス解析ツールの利用
運営者は、サービスの利用状況を把握し改善するため、Google LLC の提供する Google Analytics 4 を利用します。Google Analytics は Cookie 等を使用して利用状況データを収集し、当該データは Google に送信・保管されます。運営者は、個人を特定する目的で当該データを利用しません。
ユーザーは、ブラウザの設定により Cookie を無効にすること等により、収集を拒否できる場合があります。Google によるデータの取扱いの詳細は、Google のプライバシーポリシーおよび Google Analytics の利用規約等をご確認ください。
6. 個人情報の第三者提供
運営者は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令に基づき開示することが必要である場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ運営者が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- アクセス解析のため Google Analytics(Google LLC)に利用状況データを送信する場合(第5条参照)
7. 個人情報の開示
運営者は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 運営者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
8. 個人情報の訂正および削除
ユーザーは、運営者の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、運営者が定める手続きにより、運営者に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下「訂正等」)を請求することができます。運営者は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
9. 個人情報の利用停止等
運営者は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下「利用停止等」)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。前項の調査結果に基づき、その請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
10. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。運営者が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
11. アカウント退会後の個人情報の取り扱い
ユーザーがアプリ上の手続により退会した場合、当該アカウントによるログインおよびサービス利用はできなくなります。
ユーザーがアプリ上の手続により退会した場合、運営者は当該アカウントを論理削除(利用停止状態)として取り扱い、当該アカウントによるログインおよびサービス利用はできなくなります。退会後の登録情報・学習に関するデータ等の取扱いは、法令に基づく保存義務、紛争対応、不正利用の防止・調査等の正当な事業運営上の必要性を踏まえ、適切に保存または消去等を行います。なお、技術的または法的制約により、データベース上に一定期間情報が残存する場合があります。
保存・消去等の具体的な運用や対象範囲の詳細は、サービス仕様の変更に伴い更新されることがあります。退会手続・有料プランの解約・返金等の契約上の取扱いは利用規約(第8条)を併せてご確認ください。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
EigoGate(個人運営)
メールアドレス: eigogate@gmail.com
お問い合わせ: サイト内のお問い合わせフォーム